Чат-бот — это интерактивный помощник, который берет на себя рутинные задачи по общению с клиентами. В зависимости от настроек, он может уточнять запросы, фильтровать лиды, сохранять переписку и моментально уведомлять менеджеров о новых обращениях. Это снижает нагрузку на команду, ускоряет обработку заявок и уменьшает риск потери клиентов.

Low-code и No-code — это подходы к разработке, позволяющие создавать сложные IT-решения с минимальным объемом программного кода или вовсе без него, ускоряя внедрение и снижая стоимость.

Сроки зависят от сложности проекта и фиксируются в договоре. Как правило, услуги оказываются поэтапно в течение согласованного периода, а небольшие инструменты внедряются значительно быстрее.

Некоторые решения могут требовать оплаты сторонних сервисов (подписки, API, хостинг). Все такие расходы обсуждаются заранее. Базовая поддержка и исправление ошибок по нашей вине выполняются бесплатно.

Данные размещаются на защищенных серверах Google либо на серверной инфраструктуре digiway.kz. Доступ к информации имеют только уполномоченные участники проекта, а меры защиты соответствуют разумным требованиям безопасности.

Да, работа ведется официально. Заключается договор на оказание услуг в рамках законодательства Республики Казахстан, включая обязательства по конфиденциальности.

В большинстве случаев исключительные права передаются заказчику. Для модульных решений возможна подписочная модель. Условия владения всегда фиксируются в договоре.

Некоторые функции решений зависят от сторонних платформ. Их технические сбои или изменения условий могут повлиять на работу системы. В таких случаях мы помогаем оценить ситуацию и ищем оптимальные варианты адаптации или замены.